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产品中心

通信行业温控产品-交流供电

通信行业温控产品是专门针对通讯领域应用而设计的,如解决户外通信机柜、无线户外柜基站、蓄电池机柜等散热问题。
型号:
制冷量:
安装方式:
状态:

应用场合

电气控制箱、通讯、通信设备、数据处理箱以及重电机设备控制箱等


通讯行业温控产品种类有:通信空调, 直流空调热交换机直流供电热交换-空调一体机-交直流供电 和 热交换-空调一体机-直流供电


专为户外环境设计,主要用于带走电气元件消耗电能发出的热量,为各类机柜内部提供了理想的温湿度环境,同时隔离了外界环境中的灰尘、腐蚀性气体,延长电气元件的使用寿命,提高机器系统运行可靠性。应用于电力及通讯机柜,户外智能电气柜,箱式变压电气房,电讯通讯基站和精密机房等户外特殊场所,具备防水、防雪、防尘高效。耐腐蚀性强,防护等级IP55。适用于高寒、高热、高海拔运行。此系列标配RS485接口,可通过MODBUS协议实现远程监控功能。具有掉电记忆和来电自启动功能,提供多种警告及保护措施,具备全年不间断工作的要求。

  • 内外循环完全隔离,确保没有灰尘、潮气等入侵设备内部;                           

  • 温度在18-50度之间可调节,解决了通风散热带来的各种弊端;

  • 适应于高温55度的T3工况;

  • 配备人机界面显示屏;                                                        

  • 采用环保冷媒R134a;

  • 半嵌安装外加纤巧型规格,用于机柜/机箱集成一体;

  • 冷却功率300W-7500W;

  • 工作温度范围:-40至+55℃。


* 实现遥测、遥信、遥调,可实现多重自动保护和全面的故障自诊断功能;
* 精湛工艺及高质量国际名牌配件确保产品更加稳定可靠;
* 适合T3高温工况、 R134a环保制冷剂;
* 多重保护功能、 RS485接口(MODBUS-RTU);
* LED数码管显示,现场参数可设置;
* 加热功能可选;
* 干接点告警输出,常开/常闭可选;
* 安全防盗,无需增加防护罩。

通讯行业专用空调

制冷量L35/L35
300W  /    500W  /  600W800W  /    1000W1500W    /  2000W
额定功率L35/L35
150W210W260W340W410W650W870W
宽度(W)*深度(D)*高度(H)
    含法兰
352*175*583(mm)482*175*782(mm)482*200*782(mm)
宽度(W)*深度(D)*高度(H)
    不含法兰
315*175*546(mm)445*175*745(mm)445*200*745(mm)
储存温度
-40 ~ +70℃-40 ~ +70℃-40 ~ +70℃
工作温度
-40 ~ +55℃-40 ~ +55℃-40 ~ +55℃
加热量 500W(可选)1000W(可选)1000W(可选)
电源制式 220V±15%     50/60Hz220V±15%     50/60Hz220V±15%     50Hz
安装方式 嵌入安装嵌入安装 嵌入安装 
防护等级 IP 55IP 55IP 55
风量 120m³/h350m³/h400m³/h440m³/h600m³/h
噪音 60 dB(A)65 dB(A)65 dB(A)
重量 15kg17kg32kg34kg35kg


制冷量L35/L35
2500W  /    3000W3500W  /    4000W5000W7500W
额定功率L35/L35
1090W1300W1500W1700W1850W3000W
宽度(W)*深度(D)*高度(H)含法兰536*225*1201(mm)550*300*1350(mm)650*300*1350(mm)711*350*1660(mm)
宽度(W)*深度(D)*高度(H)不含法兰485*225*1150(mm)500*300*1300(mm)600*300*1300(mm)650*350*1600(mm)
储存温度
-40 ~ +70℃-40 ~ +70℃
工作温度
-40 ~ +55℃-40 ~ +55℃
加热量 1500W(可选)3000W(可选)
电源制式 220V±15%    50/60Hz220V±15%    50Hz
安装方式嵌入安装 嵌入安装
防护等级 IP 55IP 55
风量 800m³/h1000m³/h1250m³/h1850m³/h
噪音 65 dB(A)65 dB(A)
重量 50kg82kg87kg123kg


通讯行业专用空调

通信行业温控产品应用环境包括通信运营商、移动基站、无线户外机柜、户外蓄电池柜、地铁、铁路等行业。

包

售后服务

公司设有专门的技术支持部和售后服务部,专人负责产品及系统的售后服务。此外,代理商的国内服务机构也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。

1、本公司就产品提供为期18个月免费维修服务,保修期内免费更换非人为损坏的零配件。

2、保修期后,我公司提供终身维修服务,费用按零配件的成本费收取。

3、本公司设有零配件库,并有技术服务及维修中心,7×24小时热线服务,到场修理和到场换件服务。

4、在响应时间方面,当客户的系统出现不正常情况时,公司会立刻在线视频或电话帮助客户解决问题,在半小时内提出修复计划;如需到场维修,工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。

5、备份应急服务,如果产品故障在检修后仍无法排除,公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用,直至故障设备修复。

6、建立客户回访制度,有专门售后服务工程师,每月定时电话访问产品使用情况。

7、为保障项目顺利进行,如遇重要项目,可派工程师现场技术支持。

产品保修:

本公司产品自验收合格后18个月为保修期。

产品保修期后,客户也可以选择购买保修保险延长保修。在保修期内,我公司将提供返厂维修和升级的服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。

服务范围:

在产品运行期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询,我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决产品与其他设备的配合问题,在保修期内,将为系统提供免费的软件版本升级服务,客户将定期收到最新的厂商技术产品资料,用户将问题通知本公司,本公司按照最快,最方便的原则,调动产品服务小组尽快解决问题。

备品支持:

对于一些常规备件,我公司备有库存,以最短的时间为用户提供备品支持,对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。

技术支持工作方式:

1. 热线电话支持

我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后,将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系,了解客户问题的详细情况,对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案,并将告诉客户预计的答复日期和时间。

2. E-mail回复

技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题,如果您有任何产品的技术问题,您都可以发E-mail给我们,我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题,我们将会尽力为您解决。

3. 现场响应

对于经支持小组工程师了解判断,需工程师现场解决的问题我公司将安排支持小组的工程师赶到现场,并承诺尽最大的能力解决客户的问题。对现场不能修好的设备部件,将视情况决定更换或带回我公司修理。同时我们提供7*24小时维修服务。

4. 备件更换

对于已购买保修服务的用户,将保证有充足的备件供应。对在使用中发生的硬件故障,技术服务小组将及时派遣工程师前往更换。

对于不属于保修范围内的维修,技术服务小组将根据备件提供情况,决定是否可以在客户付费后进行维修、更换。

硬件更换对因硬件损坏需要更换的部件,具体费用按照原厂家公司备件供货价格、核算。软件升级用户如需软件升级,需补付版本升级费。具体费用以原厂家报价为准。

5. 用户系统性能优化

技术支持工程师将根据客户需求,可对重要故障处理给出现场技术支持服务总结报告,以利于客户分析系统运行状态,总结问题产生的原因及预防方法。根据工程师现场支持中发现的问题,做出技术分析总结报告。

客户问题管理

客户将所遇到的问题报告给技术支持小组,所有电话、电子邮件、传真都将被记录、备案并跟随问题的全过程。公司将对每个用户问题报告都会有明确的解决方案答复,明确解决问题的时间、方式和周期。

客户培训、技术支持

凡我司客户,免费提供专人培训,首先给用户提供一个良好的售前服务。项目结束后,我公司会提供详细的与项目有关的客户培训工作,使客户掌握使用产品和进行产品维护的知识和经验,具备正确使用、维护产品的能力。在日常的工作中客户可随时与我方沟通要求我方提供客户培训服务。在产品的使用中,我公司会提供全方位的技术支持工作,客户不能解决或不清楚的地方可随时向我方工作人员联系,获得帮助。

系统培训分为三类,即现场培训、中级认证培训和高级认证培训:

现场培训:在产品安装过程中和安装完毕后的每一个时段,由我公司技术员对用户应用人员(管理人员)进行设备性能、设备配置、系统结构、设备应用注意事项、设备异常情况处理等的讲解。

中级培训:在产品投入运行后,通过专门的培训中心以授课方式对用户进行专题技术介绍。

高级培训:用户方派技术人员到原厂商地接受系统工程师认证培训.

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